Política de privacidade

1. Coleta de informações

Coletamos informações das seguintes maneiras:

• Informações fornecidas por você: Nome, endereço de e-mail, senha, dados de faturamento e informações sobre seu estabelecimento farmacêutico (como CNPJ ou razão social) fornecidos durante o cadastro.
• Dados de uso e conteúdo: Histórico de prompts, temas pesquisados, conteúdos gerados e perfis configurados em nossa plataforma, que são necessários para que a IA gere resultados personalizados.
• Dados coletados automaticamente: Endereços IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, horários de acesso e dados de cookies, para melhorar o desempenho do sistema.

2. Uso das informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter os serviços do MediaPharma.
• Personalizar as respostas da inteligência artificial para o contexto do seu negócio.
• Processar transações e enviar avisos relacionados a cobranças e assinaturas.
• Enviar atualizações administrativas, alertas de segurança e suporte técnico.
• Prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas no sistema.

3. Compartilhamento de dados

O MediaPharma não vende ou aluga seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores de serviços terceirizados (como processadores de pagamento e provedores de infraestrutura em nuvem ou modelos de linguagem) estritamente necessários para a operação da plataforma. Exigimos contratualmente que estes provedores protejam suas informações.

4. Proteção e segurança

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

5. Retenção de dados e histórico

Mantemos os conteúdos gerados e seu histórico de atividades durante o período em que sua conta estiver ativa, conforme os limites do seu plano (ex: histórico de 30 dias para planos básicos). Caso você cancele sua conta, seus dados pessoais e históricos poderão ser permanentemente excluídos de nossos servidores após 90 dias.

6. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma. Você pode gerenciar suas informações diretamente nas configurações da conta ou contatando nossa equipe de suporte.